Propuesta técnica
Problemática
La necesidad de realizar este proyecto surgió cuando la empresa ZAGOTI solicito un sitio Web para soporte técnico y el cual debía contener los manuales de instalación de
1.-Los clientes no tienen acceso a este tipo de información lo cual dificulta el uso de algunos productos que ofrece la empresa.2.-Esta área se encuentra descuidada, ya que recae la responsabilidad en una sola persona.3.-A veces los problemas de soporte de los clientes son mínimos, y por falta de tiempo no se les puede dar servicio en el momento que lo soliciten.4.-La única forma existente de comunicación con los clientes es de manera telefónica o por e-mail lo cual hace esta actividad muy tardada y tediosa para el encargado.
Objetivo General
Diseñar e implementar herramientas para la creación de unos manuales de instalación, de usuario para la Empresa ZAGOTI.
Objetivo Especifico del Sitio Web para Soporte TécnicoLos manuales deben contener todo lo referente a cada una de sus necesidades debe ser sencillo para que los clientes puedan consultarlo sin ningún problema desde la página.
Descripción del Trabajo del equipo encargado del proyecto:
Nombre de la tarea
Estudio preeliminar
Búsqueda de fuentes de información
Elaborar propuesta técnica
Definir grupo de trabajo
Presentación del proyecto a el cliente para evaluación
Clasificación de información
Integración de la información
Validación de la información
Análisis de la información
Análisis de sistemas
Estructuración
Elaboración de informe preeliminar
Elaboración del manual
Presentar manual para aprobación del cliente
Reproducción del manual
Implantación del manual
Selección del método de implantación
Implantación de el manual de usuario en la pagina Web
Partidas proporcionadas por ZAGOTI
Los recursos económicos para su utilización.
Aprobaciones requeridas
El equipo de proyecto debe obtener la aprobación del Ingeniero José María Zavala en la elaboración de los manuales.
Tipo de Contrato
El contrato será fijo para todo el proyecto, ya que se le pagara al los miembros del equipo por el total de horas que este labore en el desarrollo del sitio.
Condiciones de pago
Los Pagos se realizaran conforme a los avances que el equipo de trabajo entregue.
En caso de no entregar el Sitio, máximo una semana después de la fecha establecida se realizara un descuento del 20% de la cantidad total a pagar por los servicios prestados.
Fecha de Entrega
El Sitio Web debe entregarse el día 20 de junio del 2008.
Programa
1.- Fecha de inicio del proyecto el 17 de marzo del 2008.
2.- El Equipo de proyecto debe tener terminado el Sitio Web el día 10 del mes de junio, para que del día 11 de junio al 19 de julio se realicen pruebas.
3.- El tiempo estimado en la elaboración del proyecto son de 480 horas en donde se realizaran 4 fases análisis, diseño, construcción y pruebas. En donde Cada miembro trabajara 120 horas.
Entregas
Dos manuales referentes a Linux y el Sitio Web y un video de acceso de los usuarios a la aplicación de soporte en línea de zago.
Recursos1.-Tres equipos de cómputo, dos miembros del equipo de proyecto, para la construcción del sitio.2.-Dos miembros del equipo para la elaboración de dos manuales, referente al S.O. Linux y al sitio Web.3.-Un sueldo de $3000 pesos para cada uno de los miembros del equipo trabajen en el proyecto que equivale a 12,000 por el monto total de todos los integrantes..
lunes, 7 de julio de 2008
el cierre del proyecto
CIERRE DEL PROYECTO
Este documento presenta un breve análisis de las tareas realizadas durante el transcurso de las diez semanas de duración del proyecto, Propuesta de ZAGO tecnología integral correspondiente a la implementación de una pagina WEB con soporte en línea y dos manuales correspondientes a la instalación y operación del sistema de help-center-live.
2. DATOS BÁSICOS
Nombre del Proyecto: Manuales de instalación y acceso a las aplicaciones de soporte en línea de ZAGO tecnología integral.
Fecha del Proyecto: 17/03/08 al 28/06/08
Lugar de realización del Proyecto: México, Veracruz, Ver
Nombre del líder del proyecto: Ramírez Alvarado Alejandro Martín
3. OBJETIVOS
El proyecto desarrollado consiste en diseñar dos manuales de procesos de instalación para mejorar así, la eficiencia y conseguir los objetivos marcados por el negocio, obteniendo el máximo beneficio.
4. RESULTADOS
Se entregaron dos manuales
Instalaci0on de Linux slacware en el servidor
Instalación de Help-Center-Live
Manual soporte técnico en línea desde la página Web de ZAGOTI
5. CONCLUCIONES GENERALES
El proyecto realizado responde a las expectativas generadas al inicio del periodo. En general, todos los plazos se han cumplido aunque se hayan detectado alguna incidencia o anomalía que se ha resuelto en un tiempo prudencial, de manera que los plazos de entrega internos del grupo se han podido cumplir con una tasa de 95%.
6. SUGERENCIAS GENERALES
Se considera necesario que los manuales sean dados a conocer a cada miembro responsable del área de soporte para que así mejoren su trabajo.
jueves, 3 de julio de 2008
domingo, 22 de junio de 2008
viernes, 20 de junio de 2008
viernes, 13 de junio de 2008
Minutas de Reunión
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE LA ELABORACIÓN DE MANUALES
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 30 DE MAYO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIAGARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Entrega del manual de hcl sección administrador al cliente.
ACUERDOS TOMADOS
Ninguno
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Alejandro M. Ramírez Alvarado; Amalia García Castro
Cierre del proyecto
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 16 DE MAYO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se entrego el manual de hcl al cliente.
ACUERDOS TOMADOS
Ninguno
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Alejandro M. Ramírez Alvarado; Amalia García Castro
Elaboración del manual de hcl modulo de configuración administrador.
Inicio de la elaboración del manual de hcl modulo de configuración administrador
Inicio captura de pantallas de la configuración del help center live
Edición de pantallas de acceso a configuración de administrador
Descripción de procesos de configuración del acceso al administrador
Integración de la información en el manual
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 15 DE MAYO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se presento el manual de hcl al Ingeniero José María Zavala y solicito un formato especial para la realización del manual.
ACUERDOS TOMADOS
Se acordó que se entregaría el manual de hcl en un formato de Word especial especificado por el cliente.
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Amalia García Castro
Cambiar el formato al manual de hcl.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 28 DE ABRIL DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se entrego el manual al cliente y el cliente estuvo de acuerdo.
ACUERDOS TOMADOS
Ninguno
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Amalia García Castro
Inicio de la elaboración del manual de hcl
Descarga e instalación de la herramienta Help-Center-Live
Descripción textual del proceso de instalación del hcl
Integración de la información en el formato de Microsoft Word
Conclusión de la elaboración del manual de hcl
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 29 DE MARZO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se presentaron avances de la instalación de linux
ACUERDOS TOMADOS
Ninguno
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Alejandro M. Ramírez Alvarado
Captura de pantallas para elaborar el manual de linux slackware
Edición de pantallas
Descripción textual del proceso de instalación de linux
Integración de la información
Imprimir el manual
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
GARCIA CASTRO AMALIA
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 24 DE MARZO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCÌA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se presento el equipo con el ingeniero José María Zavala, para cotejar las fechas para entregar los avances.
ACUERDOS TOMADOS
El equipo se comprometió a cumplir con la metas y entregar los manuales en el tiempo establecido.
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Alejandro Martín Ramírez Alvarado
Instalar linux slackware.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 17 de marzo del 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se presento el equipo con el ingeniero José María Zavala, donde nos propuso la elaboración de los manuales.
ACUERDOS TOMADOS
Se acordó los días de reuniones, donde nos especifico los días en los que podíamos presentar los avances, que son los lunes, jueves, viernes en un horario de 4 a 5 de la tarde y los sábados en un horario de 10 a 11 de la mañana.
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Ramírez Alvarado Alejandro; García Castro Amalia
Realizar la planeaciòn de las actividades para elaborar el manual.
Elaborar la propuesta técnica.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO (líder)
FECHA: 14 DE FEBRERO DEL 2008
ASISTENTES
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
ASUNTO (S) TRATADOS
Se propuso el requerimiento para desarrollar unos manuales de instalación del las herramientas que se utilizarían para la implementación de la página, entre las cuales se encuentran: Linux slackware 11, manual de instalación del hcl en Cpanel. El manual de navegación de usuarios del help center live.
ACUERDOS TOMADOS
Se acordó elaborar un manual de instalación de Linux slackware 11 en el servidor así como el manual de administrador y cliente del help center live y también la instalación del help center live en el Cpanel. Los cuales se presentaran impresos en forma de carpeta y de igual manera en el formato digital.
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Instalación de Linux slackware 11 en el servidor, captura de las pantallas, descripción de los pasos a seguir para la instalación
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE LA ELABORACIÓN DE MANUALES
FECHA: 21 DE FEBRERO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
ASUNTO (S) TRATADOS
Se verifico el avance del desarrollo de los manuales, se propuso fechas de entrega de los avances de los manuales.
ACUERDOS TOMADOS
Se estableció cuantas veces y en que fechas se deben entregar los avances.
El 28 de abril se entregara el manual de instalación de el Linux slackware 11
EL 17de mayo se entregara manual del help center live (Administrador-usuario)
El 30 de mayo se entregara un tutorial sobre cómo instalar el Centro de Asistencia en vivo en tu servidor de hosting.
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Se iniciara la elaboración del manual de Linux slackware en el servidor
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE LA ELABORACIÓN DE MANUALES
FECHA: 28 DE FEBRERO DEL 2008
ASISTENTES
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
ASUNTO (S) TRATADOS
Se verificaron avances del manual de instalación de Linux slackware 11. También el cliente solicito los manuales de operación del help center live en formato de reproducción multimedia.
ACUERDOS TOMADOS
Se acordó que se realizarían los manuales de acuerdo a la s fechas establecidas con anterioridad y que el manual en formato multimedia seria entregado el día 2 de junio del 2008
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Selección de la Herramienta para la edición de la captura del video, del Help Center Live modulo de usuario.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 30 DE MAYO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIAGARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Entrega del manual de hcl sección administrador al cliente.
ACUERDOS TOMADOS
Ninguno
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Alejandro M. Ramírez Alvarado; Amalia García Castro
Cierre del proyecto
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 16 DE MAYO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se entrego el manual de hcl al cliente.
ACUERDOS TOMADOS
Ninguno
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Alejandro M. Ramírez Alvarado; Amalia García Castro
Elaboración del manual de hcl modulo de configuración administrador.
Inicio de la elaboración del manual de hcl modulo de configuración administrador
Inicio captura de pantallas de la configuración del help center live
Edición de pantallas de acceso a configuración de administrador
Descripción de procesos de configuración del acceso al administrador
Integración de la información en el manual
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 15 DE MAYO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se presento el manual de hcl al Ingeniero José María Zavala y solicito un formato especial para la realización del manual.
ACUERDOS TOMADOS
Se acordó que se entregaría el manual de hcl en un formato de Word especial especificado por el cliente.
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Amalia García Castro
Cambiar el formato al manual de hcl.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 28 DE ABRIL DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se entrego el manual al cliente y el cliente estuvo de acuerdo.
ACUERDOS TOMADOS
Ninguno
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Amalia García Castro
Inicio de la elaboración del manual de hcl
Descarga e instalación de la herramienta Help-Center-Live
Descripción textual del proceso de instalación del hcl
Integración de la información en el formato de Microsoft Word
Conclusión de la elaboración del manual de hcl
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 29 DE MARZO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se presentaron avances de la instalación de linux
ACUERDOS TOMADOS
Ninguno
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Alejandro M. Ramírez Alvarado
Captura de pantallas para elaborar el manual de linux slackware
Edición de pantallas
Descripción textual del proceso de instalación de linux
Integración de la información
Imprimir el manual
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
GARCIA CASTRO AMALIA
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 24 DE MARZO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCÌA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se presento el equipo con el ingeniero José María Zavala, para cotejar las fechas para entregar los avances.
ACUERDOS TOMADOS
El equipo se comprometió a cumplir con la metas y entregar los manuales en el tiempo establecido.
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Alejandro Martín Ramírez Alvarado
Instalar linux slackware.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE ELABORACIÒN DE MANUALES
FECHA: 17 de marzo del 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ASUNTO (S) TRATADOS
Se presento el equipo con el ingeniero José María Zavala, donde nos propuso la elaboración de los manuales.
ACUERDOS TOMADOS
Se acordó los días de reuniones, donde nos especifico los días en los que podíamos presentar los avances, que son los lunes, jueves, viernes en un horario de 4 a 5 de la tarde y los sábados en un horario de 10 a 11 de la mañana.
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Ramírez Alvarado Alejandro; García Castro Amalia
Realizar la planeaciòn de las actividades para elaborar el manual.
Elaborar la propuesta técnica.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
AMALIA GARCIA CASTRO
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO (líder)
FECHA: 14 DE FEBRERO DEL 2008
ASISTENTES
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
ASUNTO (S) TRATADOS
Se propuso el requerimiento para desarrollar unos manuales de instalación del las herramientas que se utilizarían para la implementación de la página, entre las cuales se encuentran: Linux slackware 11, manual de instalación del hcl en Cpanel. El manual de navegación de usuarios del help center live.
ACUERDOS TOMADOS
Se acordó elaborar un manual de instalación de Linux slackware 11 en el servidor así como el manual de administrador y cliente del help center live y también la instalación del help center live en el Cpanel. Los cuales se presentaran impresos en forma de carpeta y de igual manera en el formato digital.
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Instalación de Linux slackware 11 en el servidor, captura de las pantallas, descripción de los pasos a seguir para la instalación
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE LA ELABORACIÓN DE MANUALES
FECHA: 21 DE FEBRERO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
ASUNTO (S) TRATADOS
Se verifico el avance del desarrollo de los manuales, se propuso fechas de entrega de los avances de los manuales.
ACUERDOS TOMADOS
Se estableció cuantas veces y en que fechas se deben entregar los avances.
El 28 de abril se entregara el manual de instalación de el Linux slackware 11
EL 17de mayo se entregara manual del help center live (Administrador-usuario)
El 30 de mayo se entregara un tutorial sobre cómo instalar el Centro de Asistencia en vivo en tu servidor de hosting.
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Se iniciara la elaboración del manual de Linux slackware en el servidor
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DE LA ELABORACIÓN DE MANUALES
FECHA: 28 DE FEBRERO DEL 2008
ASISTENTES
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
ASUNTO (S) TRATADOS
Se verificaron avances del manual de instalación de Linux slackware 11. También el cliente solicito los manuales de operación del help center live en formato de reproducción multimedia.
ACUERDOS TOMADOS
Se acordó que se realizarían los manuales de acuerdo a la s fechas establecidas con anterioridad y que el manual en formato multimedia seria entregado el día 2 de junio del 2008
ACTIVIDADES POR REALIZAR.
Selección de la Herramienta para la edición de la captura del video, del Help Center Live modulo de usuario.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
GARCIA CASTRO AMALIA
Suscribirse a:
Entradas (Atom)